Theo người dân sống tại toà nhà cho biết, vào khoảng thời gian trên có còi báo cháy và mùi khét nồng nặc tại nhiều hành lang, ngay sau đó mọi người hô hoán và gọi người thân chạy xuống dưới sảnh.
Được biết căn hộ bị cháy nằm trên tầng 30, khi xảy ra cháy chủ nhà vẫn ngủ và không hề biết hỏa hoạn đang xảy ra, đến khi nghe thấy chuông báo cháy mới tỉnh giấc, chạy ra ngoài.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng PCCC đã điều 5 xe cứu hỏa đến hiện trường để dập lửa. Do hoả hoạn xảy ra tại khu vực tầng trên cao, các chiến sĩ PCCC phải tiếp cận đám cháy bằng cầu thang bộ để dập tắt đám cháy.
Được biết, cũng tại toà nhà CT3, The Pride trước đây đã xảy ra hỏa hoạn tại tầng 20, đây là lần thứ 2 xảy ra cháy tại toà nhà trên nhưng các thiết bị cứu hỏa tại chỗ của tòa nhà vẫn không phát huy hiệu quả, phải chờ sự chi viện của lực lượng cảnh sát PCCC.
Đến khoảng 2h sáng đám cháy được dập tắt hoàn toàn, hiện cơ quan chức năng đang tiến hành xác minh, làm rõ.