Lai Châu: Phong Thổ đẩy mạnh cải cách hành chính

Cải cách hành chính ở Phong Thổ giúp người dân giao dịch nhanh chóng, tiện lợi

Trong mấy năm trở lại đây xã Nậm Xe (huyện Phong Thổ) có nhiều đổi mới về thực hiện niêm yết công khai, rõ ràng, minh bạch. Nếu như trước đây, các tổ chức, cá nhân có hồ sơ hành chính cần giải quyết phải qua nhiều bộ phận; hồ sơ không được hướng dẫn cụ thể, làm đi làm lại nhiều lần mới được giải quyết, thì đến nay chỉ cần đến bộ phận một cửa gặp một người, hồ sơ được hướng dẫn cụ thể, chi tiết, chỉ cần làm một lần và được trả lại kết quả đúng hẹn với lệ phí theo đúng quy định của Nhà nước. Với nhiều giải pháp đồng bộ, bộ phận một của tại xã Nậm Xe luôn nhận được sự hài lòng từ phía tổ chức, người dân.

Trao đổi với phóng viên Báo NTNN/Dân Việt/Trang Trại Việt điện tử, chị Lò Thị Thơm ở bản Màu, xã Nậm Xe (Phong Thổ, Lai Châu) chia sẻ: Do tôi bị mất giấy khai sinh nên tôi đến bộ phận một cửa tại xã Nậm Xe để làm lại. Đến đây, tôi được các chị hướng dẫn rất nhiệt tình. Tôi thấy hiện nay cán bộ xã đã làm tốt việc hướng dẫn người dân khi tới giao dịch, các thủ tục cũng được các cán bộ giải quyết nhanh chóng.

Hiện nay, tại huyện Phong Thổ, UBND cấp huyện, cấp xã duy trì, tổ chức hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đảm bảo đưa 100% các thủ tục hành chính liên quan đến công việc của cá nhân, tổ chức vào giải quyết theo cơ chế một cửa theo đúng quy định.

Việc tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn, đôn đốc, giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, của xã được quản lý tập trung, thống nhất và đã phát huy hiệu quả, từ đó tạo được sự yên tâm, tin tưởng cho người dân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính.

Để tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch hàng ngày, mỗi cán bộ nhân viên làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện dù phải tiếp nhận nhiều hồ sơ, nhưng luôn hướng dẫn, giải quyết đảm bảo các thủ tục cho cá nhân và doanh nghiệp theo đúng quy định.

Trao đổi với phóng viên, chị Nguyễn Thị Thu - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện Phong Thổ, cho biết: Hằng ngày, khi người dân và các cơ quan, tổ chức đến làm việc. Chúng tôi đã tận tình giải thích, hướng dẫn cho người dân, các cơ quan tổ chức làm hồ sơ giấy tờ đúng quy định. Qua đó, hồ sơ, giấy tờ, các yêu cầu của người dân, cơ quan, tổ chức đều được giải quyết nhanh gọn, sớm nhất.

Phong Thổ nâng cao chất lượng, hiệu quả cải cách hành chính

Trò chuyện với phóng viên Báo NTNN/Dân Việt/Trang Trại Việt điện tử, ông Vương Thế Mẫn, Chủ tịch UBND huyện Phong Thổ (Lai Châu), cho biết: Nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính, chúng tôi đã rà soát và khắc phục những hạn chế trong cải cách hành chính, mục tiêu nâng cao chất lượng của bộ phận một cửa tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và các cơ quan, tổ chức đến giao dịch. Bên cạnh đó, huyện cũng tổ chức giám sát; cử cán bộ cấp huyện, cấp xã tham gia các lớp tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng thực hiện nhiệm vụ, giao tiếp hành chính; đầu tư trang thiết bị cho đội ngũ tiếp nhận và trả kết quả.

Từ đầu năm đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Phong Thổ đã tiếp nhận và trả đúng hạn trên 5.000 hồ sơ của các tổ chức, cá nhân; chủ yếu ở các lĩnh vực: địa chính, chứng thực, hộ tịch và hộ khẩu.

Mặc dù công tác tuyên truyền, phổ biến chương trình cải cách hành chính tới nhân dân còn hạn chế, phương tiện làm việc của cán bộ tại bộ phận một cửa một số xã còn thiếu. Tuy nhiên từ những bước tiến mới trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính, huyện Phong Thổ đã không ngừng nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả từ huyện đến các xã bằng việc cử đi đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu, điều này đã tạo ra những bước đột phá trong công tác triển khai và thực hiện cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển.

Thời gian tới, huyện Phong Thổ tiếp tục đề ra các giải pháp đồng bộ, trong đó, huyện đặc biệt chú trọng đến việc siết chặt kỷ luật kỷ cương hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin để tạo bước chuyển mạnh mẽ trong giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.