Đoàn kết vượt khó, thích nghi nhanh chóng chính quyền 2 cấp

Ngày đầu tiên của tháng 7 cũng là ngày chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp sau sáp nhập, các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh Sơn La hoạt động sôi nổi, khẩn trương, minh chứng cho sự chuẩn bị chu đáo và quyết tâm "Vì dân phục vụ".

Tại các xã, phường, tinh thần đổi mới, tận tâm đã được thể hiện rõ nét, mang lại sự hài lòng cho người dân. Ngay từ sáng sớm, toàn bộ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Phường Chiềng Cơi (Sơn La) đã có mặt đông đủ với khí thế khẩn trương, nghiêm túc. Tinh thần đoàn kết và sự vui vẻ, nhiệt tình khi nhận nhiệm vụ mới là điều dễ nhận thấy ở đây.

Trao đổi với phóng viên, ông Đoàn Xuân Thi, Phó Chủ tịch UBND phường, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Chiềng Cơi (Sơn La) cho biết: Phường Chiềng Cơi mới được thành lập từ việc sáp nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và quy mô dân số của phường Chiềng Cơi cũ, xã Hua La và xã Chiềng Cọ.

Triển khai Chính quyền 2 cấp, để thực hiện tốt công tác phục vụ, giải quyết các thủ tục cho người dân đến giao dịch, tất cả các cán bộ, nhân viên của Trung tâm đều nêu cao tinh thần trách nhiệm, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi và tập trung vào thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo mọi giao dịch với tổ chức và nhân dân phải ổn định và liên tục ngay từ những ngày đầu sau sáp nhập".

Ông Thi chia sẻ thêm, mặc dù khối lượng công việc trong thời gian tới rất lớn, Phường Chiềng Cơi sẽ đoàn kết, thống nhất, cụ thể hóa và triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, đặc biệt chú trọng công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân khi đến giao dịch.

Sự hiệu quả của mô hình mới đã được minh chứng ngay trong ngày làm việc đầu tiên. Anh Quàng Văn Duẩn, bản Buổn, phường Chiềng Cơi (Sơn La) đến xác nhận công chứng giấy khai sinh cho con để chuẩn bị thủ tục nhập học. Dù là ngày làm việc đầu tiên của phường mới, mọi thủ tục của anh chỉ mất vài phút để hoàn thiện. Anh Duẩn chia sẻ: Khi tôi đến thì thấy cán bộ ở đây rất niềm nở, nhiệt tình hướng dẫn tôi thực hiện các bước thủ tục nhanh chóng và hiệu quả, nói chung công việc của tôi rất suôn sẻ.

Phường Tô Hiệu, (Sơn La) là địa phương được chọn làm điểm vận hành thử nghiệm Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã từ ngày 23/6, đã hoạt động hiệu quả. Được bố trí tại Trung tâm chính trị thành phố Sơn La (cũ), Trung tâm được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, đồng bộ, đáp ứng các tiêu chí về hạ tầng kỹ thuật và công nghệ thông tin phục vụ số hóa hồ sơ, quản lý dữ liệu và xử lý liên thông các thủ tục hành chính. Đội ngũ 13 cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm đều đã qua đào tạo, nắm vững nghiệp vụ và sử dụng thành thạo công cụ số.

Ông Phạm Thanh Bình, Phó Chủ tịch UBND phường, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tô Hiệu, cho biết: Trong quá trình vận hành thử nghiệm, Trung tâm đã tiến hành xử lý các tình huống giả định thuộc nhiều lĩnh vực quan trọng như cấp phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, đăng ký kết hôn, đăng ký hộ kinh doanh...

Các quy trình được thực hiện theo mô hình 'một cửa điện tử liên thông', với 5 bước chuẩn hóa: Tiếp đón và hướng dẫn nhân dân, chuẩn bị hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ, chuyển cơ quan chuyên môn xử lý, trả kết quả đúng hạn. Mỗi bước đều được giám sát, cập nhật trạng thái xử lý hồ sơ trên hệ thống phần mềm hành chính công.

Chính quyền 2 cấp và kỳ vọng đổi thay cho vùng cao

Với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7, 75 Trung tâm Phục vụ hành chính công của các xã, phường mới thành lập trên địa bàn tỉnh Sơn La đã sẵn sàng hoạt động, đáp ứng tốt nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của nhân dân và doanh nghiệp.

Trong suốt tháng 6, các sở, ban, ngành đã phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh và Viễn thông Sơn La tham mưu trình công bố danh mục thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn tỉnh và cập nhật, công khai trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính ngay sau khi các bộ, cơ quan ngang bộ công bố.

Đồng thời, tỉnh Sơn La cũng đã điều chỉnh quy trình nội bộ, quy trình điện tử, dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn từ ngày 1/7/2025.

Danh mục thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh cũng đã được ban hành theo lộ trình. Các dịch vụ công trực tuyến đã được rà soát, cấu trúc lại trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu, liên thông điện tử để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thực chất, hiệu quả.

Với sự chuẩn bị chu đáo về hạ tầng, kỹ thuật và nhân lực, các Trung tâm Phục vụ hành chính công mới sẽ là bộ phận tiên phong, đổi mới, sáng tạo và nhanh nhạy trong cập nhật thông tin, công nghệ, hướng đến mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đặc biệt là vùng nông thôn Tây Bắc.