Người dân thường xuyên nhận cuộc gọi lừa đảo, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đưa ra giải pháp

Tại Phiên chất vấn, đại biểu Trình Lâm Sinh (An Giang) đặt vấn đề với Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng về việc người dân thường xuyên nhận được cuộc gọi lừa đảo thông báo mình đã vi phạm pháp luật ở một số lĩnh vực như giao thông, xây dựng... 

Các đối tượng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc chuyển khoản nộp... nếu không sẽ chuyển cơ quan Công an điều tra khởi tố. Vấn đề ở đây là tại sao những kẻ lừa đảo này lại biết chính xác tên tuổi, địa chỉ, nơi làm việc thậm chí là cả chức danh/chức vụ của bị hại.

Đại biểu nhấn mạnh, bằng cách nào đó thông tin của công dân bị lộ lọt để cho những kẻ xấu này khai thác. Vấn đề này đã từng được đề cập, tuy nhiên vẫn gây hoang mang và bức xúc trong nhân dân. Vì vậy, đại biểu đề nghị Bộ trưởng cho biết ý kiến và đề xuất giải pháp khắc phục, ngăn chặn.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, các đối tượng lừa đảo dễ dàng thực hiện hành vi là bởi người dân khi thấy các cuộc gọi đến biết nhiều thông tin về mình nên rất dễ tin và vì thế bị lừa.

Ông Hùng cũng chỉ ra 2 nguyên nhân dẫn đến tình trạng người dân dễ bị các đối tượng lừa đến từ yếu tố kỹ thuật và phi kỹ thuật.

Đầu tiên, nguyên nhân kỹ thuật là do một số tổ chức doanh nghiệp thu thập thông tin cá nhân chưa đảm bảo an toàn nên bị hacker tấn công và lấy cắp dữ liệu. Việc này khá phổ biến liên quan đến những vụ lộ lọt dữ liệu cá nhân.

Cũng theo Bộ trưởng, theo báo cáo của Bộ Công an, hiện nay trên chợ đen bán dữ liệu Việt Nam có đến 1.300GB với hàng tỷ thông tin của người dẫn đã bị lộ, lọt ra ngoài.

Nguyên nhân thứ 2 đến từ phi kỹ thuật khi người dân dễ dãi trong việc cung cấp thông tin cá nhân và chưa coi đây là tài sản cần được bảo vệ. 

Bộ trưởng TT&TT cũng nêu ví dụ khi ông ra cửa hàng kính mắt, khi được yêu cầu cung cấp số điện thoại, thông tin cá nhân thì cũng dễ dàng cung cấp cho cửa hàng. Do đó, việc người dân để lộ dữ liệu cá nhân cũng là điều khó tránh khỏi.

Ngoài ra, cũng có một số doanh nghiệp quản lý nội bộ kém để cho nhân viên lấy cắp dữ liệu, lấy thông tin của doanh nghiệp bán ra bên ngoài.

Về phía cơ quan quản lý, Bộ TT&TT cũng có những công việc tiến hành để bảo vệ người dân. Trong đó, Bộ đã ban hành một bộ cẩm nang về an toàn thông tin để bảo vệ người dân, ở đó có một nội dung rấy quan trọng đó là cách thức người dân bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.

Hiện nay, Bộ TT&TT đã xây dựng cơ sở dữ liệu về lộ lọt thông qua doanh nghiệp, tổ chức quốc tế. Bộ trưởng cho biết, hiện có 120 triệu thực thể thông tin có thể bị lộ lọt và người dân có thể tra cứu để biết xem mình có bị lộ lọt không. Đơn cử như việc tài khoản email bị lộ mật khẩu thì người dân có thể tiến hành đổi mật khẩu và đến nay đã có 1 triệu người truy cập vào đây.

Bên cạnh đó, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cũng đưa ra giải pháp để hạn chế tình trạng người dân bị lừa đảo thông qua các cuộc gọi.

"Yêu cầu các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp có chăm sóc khách hàng khi muốn tiếp cận người dân hay khách hàng thì các số điện thoại của nhà mạng phải hiện tên chứ không hiện số điện thoại như trước đây. Khi hiện tên, người dân sẽ tin tưởng hơn thay vì hiện số điện thoại lừa đảo, đe dọa. Việc này nhằm phân biệt cuộc gọi của tổ chức có trách nhiệm so với các đối tượng lừa đảo", ông Hùng chia sẻ.

Đồng thời, cần phối hợp với Bộ Công an để điều tra xử lý một số vụ mua bán thông tin dữ liệu cá nhân để mang tính răn đe và truyền thông rộng rãi. 

Ông Hùng cũng cho biết, thời gian tới sẽ tiến hành thanh tra một số nhà mạng một cách toàn diện về vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân trong năm nay. Đầu năm 2023 sẽ thanh tra với các công ty bưu chính và mạng xã hội. Đồng thời, tăng cường truyền thông về dữ liệu cá nhân để người dân, doanh nghiệp biết để bảo vệ, tự bảo vệ.