Tác hại khôn lường của TikTok đối với sức khỏe tâm thần trẻ em

Một cuộc thăm dò trên toàn quốc vừa được một số bang ở Mỹ công bố, dẫn đầu bởi các quan chức từ California, Florida, Kentucky, Massachusetts, Nebraska, New Jersey, Tennessee và Vermont. Các quan chức này có kế hoạch điều tra xem việc sử dụng TikTok có gây hại cho trẻ em và thanh thiếu niên hay không, và liệu công ty có vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng của tiểu bang trong việc quảng bá nền tảng của mình tới những người dùng trẻ tuổi hay không. Bởi liên minh này cáo buộc mạng chia sẻ video của Trung Quốc gây ra những tác hại với người dùng trẻ tuổi, và cần xác định mức độ nhận thức của công ty về những tác hại này.

Ở đây, cuộc điều tra sẽ xem xét tác hại mà TikTok gây ra cho người dùng trẻ tuổi và công ty đã biết gì về những tác hại đó. Các kỹ thuật được TikTok sử dụng để tăng mức độ tương tác của người dùng từ những người dùng trẻ tuổi, và các chiến lược cũng như nỗ lực của TikTok để tăng thời lượng dành cho người dùng trẻ tuổi trên nền tảng sẽ được giám sát kỹ lưỡng. Đồng thời, một cuộc điều tra trên toàn quốc sẽ giúp tìm ra những câu trả lời cần thiết và xác định xem liệu TikTok có vi phạm luật khi quảng cáo nền tảng chia sẻ video tới giới trẻ hay không.

Thông báo được đưa ra trong bối cảnh ứng dụng chia sẻ video đang có sức phổ biến mở rộng, ứng dụng này đặc biệt phổ biến ở thanh thiếu niên và trẻ nhỏ hơn và ước tính có 1 tỷ người dùng hàng tháng.

Tiktok và những đứa trẻ

Các nhà lập pháp Hoa Kỳ và các nhà quản lý liên bang đã chỉ trích TikTok vì các thuật toán điều khiển đẩy nội dung video có thể gây nguy hiểm đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng trẻ tuổi. Tháng trước, bang Texas đã mở một cuộc điều tra về cáo buộc TikTok vi phạm quyền riêng tư của trẻ em và hỗ trợ buôn bán trẻ em.

"Khi trẻ em và thanh thiếu niên đã phải vật lộn với các vấn đề về lo lắng, áp lực xã hội và trầm cảm, chúng tôi không thể cho phép mạng xã hội nào làm tổn hại sức khỏe thể chất và tinh thần của chúng thêm nữa", Tổng chưởng lý Massachusetts Maura Healey cho biết trong một tuyên bố.

Trong khi đó, Bộ trưởng Tư pháp California Rob Bonta đã lưu ý trong một tuyên bố riêng về việc "trẻ em đang lớn lên trong thời đại truyền thông xã hội - và ông cảm thấy như chúng cần phải đo lường lại các điều thực tế được lọc, thay vì đi theo những thứ chúng được nhìn thấy trên màn hình". Bonta nói: "Chúng tôi biết điều này gây ra một thiệt hại nghiêm trọng đối với sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của trẻ em. Nhưng chúng tôi không biết các công ty truyền thông xã hội như TikTok biết gì về những tác hại này và khi nào thì họ nhận ra được".

Trước đó, các quan chức chính phủ Mỹ và những người ủng hộ an toàn cho trẻ em khẳng định rằng, các thuật toán của TikTok đẩy nội dung video tới người dùng có thể thúc đẩy chứng rối loạn ăn uống, thậm chí tự làm hại bản thân và tự sát đối với người xem nhỏ tuổi.

"TikTok đe dọa sự an toàn, sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của con cái chúng ta", Hạ nghị sĩ Cathy McMorris Rodgers của Washington, đảng viên Cộng hòa cấp cao trong Ủy ban Năng lượng và Thương mại Hạ viện Mỹ cho biết tại phiên điều trần gần đây nhất.

Phản ứng của Tiktok đối với cuộc điều tra

TikTok, dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên cung cấp một số tài nguyên video để hỗ trợ các gia đình như video giáo dục về an toàn, và hướng dẫn dành cho cha mẹ. Vào năm 2020, công ty đã giới thiệu một tính năng được gọi là Family Pairing, cho phép cha mẹ liên kết tài khoản TikTok của họ với tài khoản của con họ và kiểm duyệt thời gian trẻ dành cho ứng dụng và những gì chúng nhìn thấy.

Tuy nhiên, TikTok cũng đã tìm cách giải quyết vấn đề bắt nạt trên ứng dụng vào mùa hè năm ngoái bằng cách mời một số người sáng tạo phim hoạt hình hàng đầu của mình chia sẻ nội dung cách họ lan truyền lòng tốt trực tuyến.

"Chúng tôi quan tâm sâu sắc đến việc xây dựng trải nghiệm giúp bảo vệ và hỗ trợ hạnh phúc của cộng đồng của chúng tôi và đánh giá cao rằng, tổng chưởng lý của các bang đang tập trung vào sự an toàn của người dùng trẻ tuổi", công ty cho biết. "Chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin về nhiều biện pháp bảo vệ quyền riêng tư và an toàn mà chúng tôi dành cho thanh thiếu niên cũng như trẻ em".

Trong phản ứng của mình, TikTok cho biết hoan nghênh cuộc điều tra, coi đây là cơ hội để chia sẻ tới công chúng về những nỗ lực của ứng dụng trong việc bảo vệ người dùng.

Các chuyên gia quốc tế nhận định, vấn đề an toàn cho trẻ em trực tuyến đã trở thành trọng tâm ở Washington, và các công ty truyền thông xã hội đã bị giám sát chặt chẽ về những tác hại tiềm ẩn của chúng đối với trẻ em và thanh thiếu niên. Tài liệu nội bộ bị rò rỉ từ một người tố cáo Facebook vào năm ngoái cũng tiết lộ rằng, chính công ty Facebook đã phát hiện ra rằng một số người dùng Instagram tuổi teen cảm thấy tồi tệ hơn về bản thân và hình ảnh cơ thể của họ sau khi sử dụng ứng dụng này, nhưng Facebook lại không có động thái giải quyết cải thiện nào cả.

Một số thành viên của Quốc hội Mỹ trong các phiên điều trần vào cuối năm ngoái về vấn đề an toàn trực tuyến cho trẻ em cho biết, họ đã nghe từ các gia đình rằng các cô gái tuổi teen bị hướng đến nội dung có hại trên Instagram góp phần gây ra chứng rối loạn ăn uống và tự làm hại bản thân. Kể từ đó, các nhà lập pháp Mỹ đã đưa ra một số dự luật nhằm hạn chế quảng cáo nhắm mục tiêu đến trẻ em và ngăn các công ty truyền thông xã hội theo dõi dữ liệu về người dùng trẻ tuổi.

Trong bài phát biểu tại State of the Union gần đây, Tổng thống Biden kêu gọi quyền riêng tư và các biện pháp bảo vệ, quy định khác đối với thanh thiếu niên trực tuyến và trẻ em, ông nói rằng: "Các công ty phải chịu trách nhiệm về việc dùng các phương tiện truyền thông xã hội để tiến hành thử nghiệm trên con cái của chúng ta vì lợi nhuận".