Người dân hưởng lợi từ những thao tác số đầu tiên

Những ngày giữa tháng 8, không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Hoa diễn ra khẩn trương nhưng rất ngăn nắp, trật tự khi lượng người dân đến giao dịch khá đông. Sau một năm đi vào vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, người dân nơi đây đã thành thạo việc lấy số tự động khi đến làm thủ tục, quét mã QR để tra cứu hướng dẫn, cũng như cài đặt ứng dụng VNeID để tích hợp các giấy tờ cá nhân. Đội ngũ cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa cũng đã thao tác nhuần nhuyễn khi tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến.

Ông Ngô Ngọc Mỹ, Chủ tịch UBND xã Mường Hoa thông tin, xã xác định rõ sự cần thiết và tầm quan trọng của việc chuyển đổi số nên đã tập trung quan tâm chỉ đạo sát sao. Hiện các cơ quan, đơn vị thuộc khối Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc xã đang sử dụng dịch vụ đường truyền Internet do VNPT, Viettel cung cấp với chất lượng ổn định và tốc độ cao lên tới 1.000 Mbps.

Bên cạnh đó, hạ tầng băng rộng cố định và di động tiếp tục phát triển ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu truy cập Internet ngày càng tăng, cơ bản đảm bảo kết nối thông suốt phục vụ chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn.

Song song với hạ tầng mạng, xã đã trang bị cơ bản máy tính, máy in và thiết bị văn phòng cho cán bộ, công chức, từng bước nâng cấp các thiết bị xuống cấp. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của xã có trình độ chuyên môn đáp ứng tốt yêu cầu quản lý, điều hành;

Đặc biệt, 100% cán bộ đạt chuẩn về trình độ chuyên môn; trên 90% có chứng chỉ tin học ứng dụng và sử dụng thành thạo các phần mềm chuyên môn. Nhờ khả năng tiếp cận công nghệ nhanh, nhiều cán bộ đã chủ động ứng dụng công nghệ số vào công việc thường nhật. UBND xã cũng đã kiện toàn Tổ công nghệ số cộng đồng và Đội phản ứng nhanh để kịp thời hỗ trợ cán bộ, đảng viên và Nhân dân trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

Kinh tế số và làn sóng xã hội số lan tỏa

Cơ sở hạ tầng đồng bộ cùng nguồn nhân lực đảm bảo yêu cầu là nền tảng quan trọng để Mường Hoa thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn từng bước thực hiện tạo lập, quản lý hồ sơ công việc trên môi trường điện tử thay cho phương thức thủ công trước đây.

Ngoài ra, tỷ lệ văn bản, tài liệu được số hóa và lưu trữ điện tử ngày càng tăng; việc sử dụng chữ ký số trong ban hành văn bản được mở rộng. Đến nay, 100% văn bản trao đổi giữa các đơn vị thực hiện dưới dạng điện tử (trừ văn bản mật) và 100% đơn vị thực hiện xử lý văn bản toàn trình trên môi trường số.

Một dấu ấn tích cực đặc biệt trên hành trình chuyển đổi số của Mường Hoa là việc chủ động tích hợp, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các nhiệm vụ công vụ. Xã đã bước đầu thử nghiệm ứng dụng AI trong nhiều lĩnh vực công tác như: Công tác truyền thông; tra cứu và tổng hợp thông tin văn bản quy phạm pháp luật; hỗ trợ soạn thảo, chuẩn hóa nội dung văn bản hành chính; cũng như giải đáp, hướng dẫn thủ tục cho người dân thông qua hệ thống chatbot và trợ lý ảo.

Không chỉ dừng lại ở khối cơ quan nhà nước, UBND xã Mường Hoa đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong sản xuất, kinh doanh, thương mại và dịch vụ. Chính quyền khuyến khích các hộ kinh doanh, hợp tác xã, doanh nghiệp nhỏ sử dụng nền tảng số, thanh toán điện tử và mã QR trong giao dịch.

Đến nay, số lượng cửa hàng, cơ sở kinh doanh có mã QR thanh toán không dùng tiền mặt đã chiếm trên 80% tổng số hộ buôn bán trên địa bàn xã. Nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh từng bước chuyển đổi phương thức kinh doanh sang môi trường số, mở rộng kênh bán hàng trên các mạng xã hội.

Đáng chú ý, để phong trào số hóa đi vào chiều sâu, xã Mường Hoa đã thành lập và duy trì nhiều mô hình chuyển đổi số thiết thực từ cơ sở như: "Đoàn Thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện giải quyết thủ tục hành chính", "Hội Liên hiệp Phụ nữ hưởng ứng phong trào Bình dân học vụ số", hay "Đoàn Thanh niên xóm Ngau tiếp cận và sử dụng AI". Sự vào cuộc tích cực của các tổ chức đoàn thể đã góp phần tạo nên những chuyển biến mạnh mẽ trong xây dựng xã hội số.

Chặng đường hơn một năm qua đã chứng minh quyết tâm lớn của chính quyền và sự đồng lòng của bà con vùng cao Mường Hoa. Công cuộc chuyển đổi số không chỉ rút ngắn khoảng cách địa lý mà còn tạo đà để Mường Hoa vươn lên phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.